宿泊業。電話で宿泊予約をしてきたお客様から、盲導犬を連れて宿泊したいとの申し出がされた。敷地内・建物内を傷つけたり、吠えたり噛みついたりする危険性があることも踏まえ、動物を同伴することはすべてお断りしているが、お客様から盲導犬はしっかりと教育がされているから、敷地内や建物内で排泄をしたり爪を研いだりすることはなく、また、吠えたり噛みついたりすることは絶対にないと言われた。この場合に宿泊予約を拒否することに問題があるのか。

身体障害者補助犬法によると、宿泊施設は、原則、当該施設を身体障害者が利用する場合において身体障害者補助犬を同伴することを拒んではならないとの規定があり、拒否できないことを確認し、予約を受けることとなった。